A Mafia Casino szerződési feltételei

Az alábbi feltételek határozzák meg a mafiacasino-magyar.net platform használatának jogi kereteit. Kérjük, olvassa el figyelmesen a teljes dokumentumot, mielőtt fiókot nyit nálunk. A regisztráció befejezésével Ön elfogadja e feltételek minden pontját.

A feltételek elfogadásának módja

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) Ön és a Mafia Entertainment N.V. között jönnek létre, amely a mafiacasino-magyar.net domainen üzemeltetett platformot működteti. A Feltételek azonnal hatályba lépnek, amint Ön bejelöli az elfogadást a regisztráció során, vagy amikor bármilyen szolgáltatást használ a platformon. Az elfogadás arra az időszakra érvényes, amíg Ön aktív fiókkal rendelkezik nálunk. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon, és ne használja a szolgáltatásainkat. Azok a felhasználók, akik korábban elutasították a Feltételeket, nem nyithatnak újra fiókot úgy, hogy közben kijátsszák az eredeti döntésüket.

• A Feltételek minden verziója a platformon közzétéve jogilag kötelező.
• A regisztráció befejezése egyenértékű a Feltételek írásbeli elfogadásával.
• A Feltételek módosítása esetén az új verzió elfogadását külön megerősítés kéri.

Regisztrációra jogosult játékosok

Fiókot kizárólag olyan személy nyithat, aki a lakóhelye szerinti joghatóság szerint a szerencsejátékra vonatkozó törvényi minimál életkort betöltötte. Magyarországon ez az életkor 18 év, más joghatóságokban ennél magasabb is lehet, és ilyenkor a szigorúbb korhatár az irányadó. Egy személy egyidejűleg csak egy fiókot tarthat fenn, és egyetlen e-mail cím, IP cím vagy fizetési mód is csak egy aktív fiókhoz köthető. Korlátozott országokból, így többek között az USA, az Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Belgium, Spanyolország, Ciprus, Irán, Irak, Észak-Korea és Szíria területéről érkező felhasználók nem regisztrálhatnak.

• Érvényes, hatóság által kibocsátott személyazonosító igazolvány feltöltése a regisztrációkor vagy első kifizetés előtt.
• Lakcímet igazoló dokumentum, amely nem lehet régebbi 3 hónapnál.
• A fizetési mód tulajdonjogát igazoló bizonylat kérése, amennyiben indokolt.
• Az ellenőrzési eljárást rendszerint 24 órán belül lezárjuk.
• Hamis vagy más személyre vonatkozó adatok megadása a fiók azonnali felfüggesztését vonja maga után.

Befizetés és kifizetés szabályai

Fiókját saját, Ön nevére szóló fizetési móddal töltheti fel. Elfogadott módszerek: Visa, Mastercard, magyar banki átutalás, Revolut, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, valamint Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin és Dogecoin. Az befizetés alsó határa 8 000 Ft, a kifizetés kérelmezésének alsó határa 10 000 Ft. Napi szinten legfeljebb 2 000 000 Ft, havi szinten legfeljebb 8 000 000 Ft kerül kifizetésre. Az e-pénztárcák és a kriptovaluták esetében a kifizetés 24 órán belül megtörténik, a bankkártyás és banki átutalásos kifizetések akár 5 munkanapot is igénybe vehetnek. Az ügyletekhez oldaliunk felőli díjat nem számítunk fel; a fizetési szolgáltató vagy a bank saját költségei a játékost terhelik.

• Az első kifizetés előtt teljes körű személyazonossági ellenőrzést végzünk (KYC).
• A kifizetés ugyanarra a fizetési módra történik, amerről a befizetés érkezett.
• A fiók 12 egymást követő hónap keresztülli inaktivitása esetén inaktív státuszba helyezzük, és inaktivitási kezelési díj vonatkozhat rá, amennyiben erről előzetesen e-mailben értesítjük.
• Selyemút alatti egyenleg esetén a kifizetési kérelem elutasításra kerül.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden nálunk igénybe vett bónusz és promóció a hozzá tartozó, külön közzétett bónuszfeltételekhez kötött. Az ösztöndíjakra vonatkozó pontos összegeket, fordítási követelményeket és érvényességi időket az aktuális promóciós oldalak tartalmazzák. Általános szabályként a bónuszösszeg a feltételekben meghatározott szorzóval történő megforgatás után vált át valódi pénzzé, és a bónuszok meghatározott számú nap után lejárnak. Aktív bónusszal a játékos a bónuszfeltételekben rögzített maximális tétösszegnél nagyobbat nem tehet, valamint bizonyos játékok, köztük számos asztali és élő osztós játék, hozzájárulása korlátozott vagy kizárt.

• Egy bónusz egyszer, személyenként, háztartásonként és IP címenként igényelhető.
• A bónusz felhasználása során a maximális tét túllépése a bónusz és a nyeremény érvénytelenítését vonja maga után.
• A kifizetés akkor kezdeményezhető, ha a fordítási követelmény teljesült.
• A lejárt bónusz és a hozzá tartozó nyeremény törlődik az egyenlegről.
• A bónuszokkal szerzett nyeremények a bónuszfeltételek szerinti felső határig kerülnek kifizetésre.

Tiltott magatartás a platformon

A következő magatartásformák a Feltételek durva megsértését jelentik, és azonnali fiókzárás mellett az egyenleg és a nyeremények elkobzását vonják maguk után. Az ilyen ügyeket a megfelelő hatóságok felé is jelenthetjük, amennyiben a törvény ezt előírja.

• Több fiók nyitása ugyanarra a személyre (multiaccounting), illetve a fiókok összekapcsolása csalási szándékkal.
• Bónusz visszaélés, ideértve a kockázatmentes nyerésre irányuló taktikákat és a bónuszvadász szervezetek részvételét.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése már lezárult befizetések után.
• Más játékosokkal való összejátszás (kollúzió) vagy külső szoftver, bot, szkript, automata rendszer használata.
• VPN, proxy vagy más technikai eszköz alkalmazása a korlátozott országokra vonatkozó zárolás megkerülésére.
• A platform biztonsági résein, hibáin kiaknázása, illetve a szoftver manipulálása.
• Más személy adatainak, dokumentumainak vagy fizetési módszerének jogosulatlan használata.

Felelős játék és önkizárás

A szerencsejáték szórakoztatásra való, nem pedig bevételszerzési forrás. Ezért fiókbeállításai között Ön bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési és veszteséglimitet, valamint időtartam emlékeztetőket kaphat. Ha úgy érzi, hogy a játéka irányíthatatlanná válik, igényelhet határozatlan idejű önkizárást, amelyet kérésére sem szakítunk meg korábban, mint a megjelölt minimális időtartam lejárta. Az önkizárás alatt nem küldünk promóciós kommunikációt, és a kizárt fiókba nem fogadunk el befizetést. Komoly aggályok esetén felhívjuk a figyelmét az Anonim Szerencsejátékosok önsegítő csoportjára és a Gambling Therapy ingyenes szolgáltatásaira. Ha játékstatisztikáink a problémás játékviselkedés jeleit mutatják, megkeressük Önt, és korlátozó intézkedéseket javaslunk.

• 18 év alatti személyek számára a szolgáltatásaink teljes mértékben tilosak.
• A limitek szigorítása azonnal, enyhítése 24 órás várakozás után lép életbe.
• Az önkizárási kérelem végleges, új fiók nyitása alatta nem lehetséges.

Fiókmegszüntetés és panaszkezelés

Ön bármikor, indokolás nélkül, díjmentesen lezárhatja fiókját az ügyfélszolgálatunkon keresztül. A lezárás előtt a jogos, teljesített fordítási követelményű egyenlegét a szokásos kifizetési keretek között kifizetjük. A lezárt fiók adatait a jogszabályi megőrzési kötelezettségnek megfelelő ideig tároljuk, azután töröljük. Panasz esetén először a 24 órán át elérhető élő ügyfélszolgálatunkhoz vagy a [email protected] címre forduljon, mert az esetek túlnyomó többségét már ezen a szinten megoldjuk. Ha a panasza 10 napon belül nem nyer megoldást, formális vizsgálatot indítunk, és 30 napon belül írásbeli, indokolt választ adunk. A Feltételekre a Curaçaói joghatóság alatt bejegyzett társaság székhelye szerinti jog az irányadó, a bírósági út előtt azonban kötelező a szolgáltatónál kezdeményezett egyeztető eljárás.

Feltételek módosításának bejelentése

A Feltételeket időről időre felülvizsgáljuk, és jogszabályi változás, új szolgáltatás bevezetése vagy biztonsági megfontolások miatt módosíthatjuk. A módosított verziót a platformon legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt közzétesszük, és az érintett fiókok regisztrált e-mail címére értesítést küldünk. A bejelentés után Ön dönthet: elfogadja a módosításokat és folytatja a játékot, vagy a hatálybalépés napján díjmentesen lezárja fiókját. A módosítás hatálybalépését követő további használat automatikus elfogadásnak minősül. A módosítások nem érinthetik visszamenőlegesen az Ön jogszabályból fakadó, el nem vonható jogait.

Gyakran ismételt kérdések

Mikor lépnek hatályba a Feltételek?

A regisztráció befejezésével, az elfogadás jelölésének pillanatában, illetve minden egyes bejelentkezéskor, amikor a szolgáltatást használja. A későbbi módosításokról legalább 7 nappal előre e-mailben értesítjük.

Nyithatok több fiókot, ha egyet már lezártam?

Nem. Egy személyhez, e-mail címhez, IP címhez és fizetési módhoz egyidejűleg csak egy aktív fiók tartozhat. Önkizárás vagy fiókmegszüntetés után új fiók nyitása a Feltételek megsértése.

Mi történik az első kifizetés előtt?

Teljes körű KYC ellenőrzést végzünk: személyazonosító igazolvány, 3 hónapnál nem régebbi lakcímbizonyíték, szükség esetén a fizetési mód tulajdonjogát igazoló dokumentum alapján. Az ellenőrzés rendszerint 24 órán belül lezárul.

Milyen magatartás vonja maga után a fiók azonnali zárását?

Több fiók használata, bónuszvisszaélés, visszaterhelés kezdeményezése, botok és automatizált szoftverek futtatása, kollúzió, valamint VPN vagy proxy alkalmazása a korlátozott országokra érvényes zárolás megkerülésére.

Hogyan kérhetek önkizárást?

Az ügyfélszolgálatunkon keresztül, bármikor, díjmentesen. Az önkizárás alatt sem promóciós üzeneteket nem küldünk, sem befizetést nem fogadunk el, és a kizárást sem a kérésére sem szakítjuk meg.