Adatvédelmi tájékoztatónk

A Mafia Casino (üzemeltető: Mafia Entertainment N.V., anjouani engedélyszám: ALSI-202501150-FI2) jelen tájékoztatóban ismertetjük, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, milyen célból és jogalapon, valamint hogyan élhet jogainkal a vonatkozó adatvédelmi szabályozás, köztük a GDPR szerint.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztráció és fiókhasználat során az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak olyan adatokat gyűjtünk, amelyek a szolgáltatás nyújtásához, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön hozzájárulása alapján indokoltak.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: fényképes személyazonosító okmány, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi címkártya, egyes esetekben fizetési eszközt igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kiváltások, játékprogram-egyenlegek, fizetési módszerekhez kapcsolódó adatok
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző adatai
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, munkamenet-időtartam
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra vonatkozó preferenciák

Hogyan használjuk fel adatait

Adatait kizárólag meghatározott célokra használjuk fel. Fiókjának létrehozásához és kezeléséhez az azonosító adatokra van szükségünk, a szerencsejáték-törvények által elvárt kor- és személyazonosság-ellenőrzéshez (KYC) pedig az igazolási dokumentumokra. A befizetések és kiváltások teljesítéséhez fizetési szolgáltatóink részére továbbítjuk a tranzakcióhoz szükséges adatokat.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés ellenőrzése
• KYC-ellenőrzés az első kiváltás előtt, általában 24 órán belül
• Fizetések feldolgozása, visszaterhelések kezelése
• Csalásmegelőzés és pénzmosás elleni ellenőrzés (AML)
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteséglimit, munkamenet-emlékeztetők
• Marketingkommunikáció, kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogszabályi és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a regisztrációval Ön szerződést köt velünk, és az ehez szükséges adatokat (azonosítók, tranzakciók, játékadatok) a szerződés megkötése és teljesítése érdekében kezeljük. Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-előírások, adójogszabályok és pénzmosás elleni szabályozás because jogalapján kötelezően tárolunk és ellenőrzünk bizonyos adatokat, ideértve a KYC-dokumentumokat és a tranzakciós nyilvántartásokat.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a platform biztonságának garantálása és a felelős játék feltételeinek biztosítása jogos érdekünket szolgálja; e célok arányosak, és adatait csak a szükséges mértékig kezeljük. Hozzájárulás: marketingkommunikációt, hírlevelet és promóciós ajánlatokat kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásával küldünk, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig tároljuk adatait

Minden adatkategóriát csak a szükséges ideig, a jogszabályi előírások szerint tárolunk. A szerencsejáték-tevékenységre vonatkozó szabályozás alapján a tranzakciós és KYC-adatokat a jogszabályban előírt, legalább 5 éves megőrzési idő lejártáig őrizzük meg, akkor is, ha Ön időközben törölteti fiókját.

Kikkel osztjuk meg adatait

Adatait nem adjuk el harmadik feleknek, és csak a működésünkhöz szükséges körben továbbítjuk. Minden feldolgozóval adatfeldolgozási megállapodást kötünk, amely garantálja, hogy az adatok kizárólag az általunk meghatározott célból kerüljenek kezelésre.

• Fizetési szolgáltatók: bankkártyás, e-pénztárca és kriptovaluta tranzakciók lebonyolítása
• KYC- és AML-szolgáltatók: személyazonosság és fizetési források ellenőrzése
• Szabályozó hatóságok: az anjouani licencfeltételi rendszerhez kapcsolódó bejelentési kötelezettségek
• Elemző és IT-szolgáltatók: platform teljesítményének mérése, hibaelhárítás
• Jogi képviselők és hatóságok: jogsértés vagy vitás ügy esetén, jogszabályi kötelezettség alapján

Minden jog, ami megilleti

A GDPR szerint Ön a következő jogokkal rendelkezik. Kérelmét a [email protected] címre küldött e-maillegel vagy a 24 órán át elérhető élő csevegésünken keresztül nyújthatja be; kérését a lehetséges legrövidebb időn, legfeljebb 30 napon belül megvizsgáljuk. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, ami a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítása
• Törlés: adatai törlése, a jogszabályi megőrzési kötelezettségek keretein belül
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkaphatja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez kapcsolódó tiltakozás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingkommunikáció leállítása
• Panasz benyújtása a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatósághoz

Adatvédelmi kapcsolattartónk

Adatvédelmi felelősünket az [email protected] címen érheti el minden adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel vagy kérelmmel.

Sütik és követés

Weboldalunk működéséhez elengedhetetlen, preferencia- és elemző sütiket használunk. Az elengedhetetlen sütik nélkül a belépés és a játékok nem működnek; a többi süti csak az Ön hozzájárulásával aktiválódik, és ezt a hozzájárulást a sütibännerben bármikor kezelheti vagy módosíthatja. A sütik fajtáiról, futamidejéről és beállítási lehetőségeiről részletes tájékoztatást a külön Sütitájékoztató oldalunkon talál.

Biztonsági intézkedéseink

Adatait a technika aktuális szintjének megfelelő védelemmel kezeljük. A teljes adatforgalom SSL/TLS-titkosítással történik, a hozzáférést szerepkörön alapuló jogosultsági rendszer korlátozza, és minden hozzáférést naplózunk. Az adatkezelő rendszereinket rendszeresen teszteljük és auditáltatjuk.

Ha biztonsági incidens következtében az Önt érintő személyes adatok jogosulatlanul nyilvánosságra kerülnének, a jogszabályi határidők betartásával, 72 órán belül jelentjük a történteket a felügyeleti hatóságnak, és Önt is tájékoztatjuk a kockázat mértékéről és a megteendő lépésekről. A fejlesztések miatt tájékoztatónkat időről időre frissítjük, az aktuális verzió mindig ezen az oldalon olvasható.

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi idő alatt törlöd a fiókomat és az adataimat?

A fióktörlési kérelmeket azonnal feldolgozzuk, az azonosító és játékadatokat visszavonhatatlanul töröljük. A KYC- és tranzakciós adatokat a szabályozói előírás miatt a fiók zárásától számított legalább 5 évig megőrizzük, ezt követően automatikusan töröljük.

Hogyan mondhatom le a marketing e-maileket?

Minden hírlevelünk alján található leiratkozási linkre kattintva azonnal leiratkozhat, vagy visszavonhatja hozzájárulását a fiókbeállításokban. A leiratkozás a fiókját és a játékélményt nem érinti.

Továbbítjátok az adataimat reklámcélokra?

Nem. Nem adjuk el és nem adjuk át adatait hirdetőknek vagy közvetítő cégeknek. Marketingkommunikációt kizárólag saját promócióinkhoz, az Ön hozzájárulásával küldünk.

Kihez fordulhatok adatkezelési panasszal?

Először írjon nekünk az [email protected] címre, és megvizsgáljuk ügyét. Ettől függetlenül bármikor panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál.